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第十九章工作场合只称温总和陆律师（第7页）
姜岚看了看他们。
“那至少这一点一致。”
林澄在桌下轻轻碰了温知夏一下。
提醒她回到议题。
温知夏重新拿起翻页笔。
“好。”
“既然双方都认可分层，知序建议建立3级表达机制。”
“第一层，用户问题。”
“第二层，初步判断。”
“第3层，完整专业内容。”
“陆律师负责确认每一层不可缺少的法律前提。”
“知序负责判断这些前提应当放在哪一层。”
陆谨言问：
“如果双方判断不一致？”
“列入项目决策会。”
“由专业负责人和品牌负责人共同说明后果。”
“最终谁决定？”
“法律结论由衡川决定。”
“品牌表达由知序决定。”
“如果冲突无法调和，内容不上线。”
陆谨言看了她几秒。
“可以。”
这两个字落下，会议室里的紧绷终于松了一点。
可真正的交锋还没有结束。
第二项议题，是衡川是否应在品牌内容中增加更多律师个人故事。
知序提出，用户并不只通过胜诉案例认识律师。
他们也想知道，一个律师如何理解自己的职业。
为什么选择某个领域。
如何面对无把握的结果。
怎样与当事人讨论风险。
温知夏展示了一组初步内容栏目。
【律师第一次意识到，客户真正需要的不是胜诉】
【一场没有当庭宣判的案件，律师如何面对当事人的追问】
【我们曾经判断错了什么】
【律师也会说“我不知道”吗】
徐正清看到第3个标题，直接摇头。
“律所不能公开讨论判断错误。”
“为什么？”温知夏问。
“会损害专业形象。”
“如果是对行业认识变化的复盘，并不涉及案件过失呢？”
“用户不会精确区分。”
“那衡川只能对外展示正确？”
“专业服务本来就需要稳定预期。”
温知夏切换到客户访谈。
“但调研里，很多客户真正担心的是律师只讲能做什么，不讲不确定性。”
“他们不要求律师永远正确。”
“更在意风险有没有提前说清楚。”
徐正清道：“不确定性可以在客户沟通中说明。”
“不一定要公开传播。”
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