只要新增房间持续产生订单,前期投入总能收回。
问题也恰恰出在这里。
钱回得慢,房间又不归平台所有。
酒店老板随时可以中止合作。
简居扩张越快,需要压进去的资金也越多。
“你刚才说的私域转化,具体怎么做?”
林晚晚把经营数据翻回上一页。
简居近三个月复购率达到百分之十八点六。
对酒店行业来说,这个比例并不算低。
特别是简居的顾客,大多只临时住两三个小时。
正常情况下,顾客离店以后,几乎不会再和酒店产生联系。
刘泽宇打开小程序后台。
“我们在订单完成页设置了转接口。”
“顾客授权领取优惠券后,系统会按照学校、酒店和消费区域打标签,再把人导进对应群组。”
“增城目前有二十七个群。”
“平时哪家酒店有空房,我们便会在群里限时券。”
“例如晚上七点以后,还有一批房间没卖出去,就把原价八十八块的三小时套餐降到六十九块。”
“房间空着也是空着,酒店老板大多愿意让价。”
叶秉雯把后台数据投到屏幕上。
【简居注册用户:人】
【进入私域池:人】
【私域用户近三月复购率:】
【普通用户近三月复购率:】
两组数据之间,差了接近三倍。
“除了空房券,我们还会新酒店体验名额。”
“群里有顾客住过以后,会主动分享房间照片。”
“比我们自己拍宣传视频更有用。”
林晚晚继续往下翻。
“群里广告,不怕用户退群?”
“我们这边会控制广告的频率,一天通常就次。”
刘泽宇调出群消息记录。
“另外,顾客的生日,注册会员日,我们这边都会一些优惠券。”
“每个月通常会一张,金额不大,为的就是拉动顾客重新复购。”
“当然,我们后台的小程序也会标记出一些长时间没过来消费的用户。
这些用户我们也会一些优惠券,吸引他们重新消费。”